JawaPos.com - Kenyamanan akomodasi dan keramahan layanan dari Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi terus menuai pujian dari para jemaah haji asal Indonesia. Fasilitas hotel yang lengkap dan pelayanan yang hangat menjadi bekal penting bagi jemaah dalam menjalankan ibadah di Tanah Suci.
Kanti, seorang jemaah asal Kecamatan Gampengrejo, Kabupaten Kediri, Jawa Timur, mengaku sangat puas dengan layanan yang diterimanya sejak tiba di Makkah. Ia datang bersama sang suami, Romadhon, dan langsung mendapat sambutan baik dari para petugas haji.
"Saya sampai di Makkah hari Senin, 12 Mei pukul 16.00. Begitu turun dari bus langsung dilayani petugas dengan sangat baik," ujarnya saat ditemui di Hotel sektor 10 Makkah, Rabu (14/5/2025), dilansir dari kemenag.go.id.
Sebagai guru swasta, Kanti mengaku takjub dengan fasilitas yang disediakan di hotel. Menurutnya, kamar hotel yang ditempatinya nyaman dan dilengkapi dengan fasilitas penting seperti air panas.
"Hotelnya bagus, fasilitas lengkap. Ada air panasnya juga. Sangat memudahkan kami dalam beraktivitas," ungkapnya.
Tak hanya soal kamar, Kanti juga memberikan apresiasi pada layanan katering yang disediakan untuk jemaah. Menunya khas Indonesia dan sesuai dengan selera lidah jemaah tanah air.
"Makanannya enak, cocok dengan lidah orang Indonesia. Rasanya seperti di rumah," akunya senang.
Kegembiraan Kanti semakin memuncak saat pertama kali melangkah ke Masjidil Haram dan melihat Ka'bah secara langsung. Ia tak kuasa menahan tangis dan merasa betul-betul tersentuh secara spiritual.
"Saya merasa masih tidak percaya bisa melihat Ka'bah. Ini pertama kali saya datang ke sini dan langsung menangis. Rasanya seperti mimpi," katanya haru.
Apresiasi serupa juga datang dari Miftahurrohmah, jemaah asal Kabupaten Kediri lainnya. Perempuan berusia 41 tahun ini berangkat haji bersama suami dan saudaranya. Ia merasa sangat terbantu dengan pelayanan di penginapan.
"Kamar tidurnya nyaman, bersih, dan petugasnya semua baik,” ujarnya sambil tersenyum.
Ia menambahkan bahwa fasilitas hotel sangat mendukung ibadah jemaah, terutama keberadaan musala yang luas dan nyaman di dalam area hotel. Hal ini sangat membantu karena jarak ke Masjidil Haram cukup jauh untuk dijangkau setiap waktu.
"Alhamdulillah, di hotel ada musala besar dan nyaman. Jadi kalau salat tidak harus ke masjid utama," katanya.
Selama berada di Madinah maupun Makkah, Miftah tak henti bersyukur. Ia mengisi waktu dengan memperbanyak doa dan ibadah, termasuk memohon keselamatan dan keberkahan untuk keluarganya di rumah.
"Saya sangat bersyukur bisa sampai di Tanah Suci. Ini kesempatan langka, dan saya manfaatkan untuk banyak berdoa," pungkasnya.
Dilansir dari kemenag.go.id, pemerintah melalui PPIH Arab Saudi terus memastikan kenyamanan jemaah haji melalui penyediaan akomodasi, konsumsi, dan layanan ibadah yang terstandarisasi demi kelancaran ibadah haji tahun ini.
(*)
Editor : Siti Nur Qasanah