JawaPos.com–PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 3 Cirebon telah melayani sebanyak 4,04 juta penumpang selama 2025. Itu meningkat 4,22 persen dibandingkan realisasi pada 2024 yang tercatat 3,88 juta penumpang.
Manager Humas PT KAI Daop 3 Cirebon Muhibbuddin mengatakan, kenaikan tersebut menunjukkan semakin kuatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api. Dari total realisasi penumpang tersebut, keberangkatan selama 2025 mencapai 2,05 orang sedangkan jumlah kedatangan tercatat sebanyak 1,98 juta orang.
”Puncak kepadatan penumpang terjadi pada April 2025 yang bertepatan dengan libur Hari Raya Idul Fitri, dengan jumlah keberangkatan mencapai 223 ribu orang dan kedatangan sebanyak 176 ribu orang,” kata Muhibbuddin seperti dilansir dari Antara.
Sepanjang periode tersebut, kata dia, Daop 3 Cirebon melayani angkutan penumpang di 13 stasiun yang tersebar di wilayah operasionalnya. Stasiun dengan volume pelanggan tertinggi yakni Stasiun Cirebon dengan total 1,61 juta penumpang, serta Stasiun Cirebonprujakan sebanyak 675 ribu penumpang.
Muhibbuddin mengatakan, meningkatnya minat masyarakat menggunakan kereta api, tidak terlepas dari kesadaran akan manfaat transportasi massal yang lebih berkelanjutan serta mendukung konektivitas antarmoda. Semakin banyak orang memilih kereta api karena dinilai memberikan kontribusi positif bagi lingkungan, sekaligus mendorong pariwisata dan ekonomi daerah.
”Peningkatan jumlah pelanggan juga didukung oleh kami, dalam meningkatkan kualitas layanan kepada penumpang,” ujar Muhibbuddin.
Ia menjelaskan beberapa inovasi yang diterapkan antara lain penggunaan teknologi Face Recognition Boarding Gate, serta perbaikan dan modernisasi infrastruktur pendukung operasional.
KAI Daop 3 Cirebon, lanjut dia, terus meningkatkan keandalan prasarana dengan menggunakan material yang lebih ramah lingkungan. Salah satunya melalui penggantian bantalan kayu, dengan bantalan sintetis yang lebih tahan lama dan mendukung peningkatan ketepatan waktu perjalanan kereta api.
Muhibbuddin menyebutkan untuk On Time Performance (OTP) keberangkatan kereta api penumpang selama tahun 2025, mencapai rata-rata 99,97 persen. Meningkat dibandingkan periode 2024 yang sebesar 99,93 persen.
Dia menambahkan, untuk OTP kedatangan pada 2025 tercatat 97,50 persen, naik dibandingkan capaian 2024 yang berada di angka 96,05 persen.
“Kami berterima kasih kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan yang diberikan. Kami akan terus berinovasi agar penumpang merasakan perjalanan yang nyaman dan berkesan,” ucap Muhibbuddin.
Editor : Latu Ratri Mubyarsah